Política de Trocas e Devoluções

Lentes de contato são de uso pessoal e não podem ser utilizadas por outras pessoas após a retirada do lacre, por isso não trocamos lentes de contato abertas por insatisfação com a cor das lentes ou desistência da compra!
A troca só será realizada caso o produto ainda esteja lacrado e em perfeito estado, dentro de até 7 dias úteis após a compra. O novo frete para troca não é arcado pela Nya Nya Shop.


Defeitos de fábrica:
Caso o seu produto apresente algum defeito de fábrica (por exemplo, um dos lados da lente está com uma coloração diferente do outro, etc), você tem até 7 dias úteis para contatar a Nya Nya Shop informando o defeito no produto e enviando fotos nítidas do defeito.

A loja irá analisar o caso e havendo confirmação do defeito, a troca do produto, assim como o novo frete, será arcado pela loja.

Eventuais acidentes ou erros causados pelo cliente não são de responsabilidade da Nya Nya Shop e não serão considerados como defeitos de fábrica ou passiveis de troca/devolução! (ex: cortar a peruca errado, rasgar a lente ao colocar dentro da case, comprar uma roupa no tamanho errado, etc)

Sobre a loja

A Nya Nya Shop é uma loja online que existe a mais de 10 anos e só trabalha com produtos a PRONTA-ENTREGA! Trabalhamos com produtos importados para cosplay como lentes de contato e perucas, além roupas e acessórios fofos! ♥

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